Messagerie unifie avec Exchange 2010 SP1 et OCS 2007 R2


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I. Avant de commencer

I-A. Introduction

La messagerie unifie, ou UM (Unified Messaging), s'est progressivement dveloppe avec la VoIP. La messagerie unifie va, comme son nom l'indique, unifier votre messagerie. Concrtement, l'ide est d'avoir un seul emplacement pour consulter vos emails, messages vocaux et fax et ainsi gagner du temps. La messagerie unifie d'Exchange ralise ces fonctions et bien plus encore. On va ainsi profiter de cette convergence messagerie lectronique avec la messagerie vocale pour donner un accs par la voix votre bote Exchange. On exploitera galement le calendrier pour automatiquement rediriger vos appelants vers votre messagerie si vous tes en runion, etc.

Il existe bien entendu d'autres produits de messagerie unifie comme chez Cisco ou IBM. Cependant, ils n'offrent pas le mme degr d'intgration qu'Exchange dans un environnement Active Directory. Ce degr est prendre en compte aussi bien du ct serveur que client.

Cet article est bas sur mes articles Installation et configuration de Exchange 2010 et Installation d'Office Communications Server (OCS) 2007 R2 Standard.

I-B. Quelques dfinitions

  • Le plan de numrotation dsigne comment est form un numro de tlphone (chiffres, lettres, nombre de caractres). Par exemple, en France, le plan de numrotation est tabli sur 10 chiffres alors qu'au dbut de la tlphonie en France, il s'agissait d'un plan alphanumrique ;
  • Le numro d'extension : il s'agit tout simplement d'un numro de tlphone interne l'entreprise ;
  • Le numro E.164 est bas sur le numro d'extension et dsigne le numro de tlphone complet ;
  • La passerelle IP d'UM est la passerelle qui va faire le lien avec le serveur VoIP.

I-C. Petit point sur la relation Exchange/OCS et l'UM

La messagerie unifie est un rle d'Exchange Server. La seule chose dont Exchange a besoin est une passerelle VoIP qui va servir contacter l'UM. Cela veut dire que l'on peut prendre quasiment n'importe quelle passerelle VoIP disponible sur le march. Cela peut tre Asterisk, SipX, Office Communications Server ou tout simplement votre IPBX. Alors pourquoi voit-on souvent une intgration d'Exchange avec OCS ?

Ce sont tout simplement des produits complmentaires et parfaitement intgrs un environnement Active Directory. Cela signifie une gestion simplifie des profils utilisateurs (mise jour, cration, gestion des autorisations, etc.). Outre cet aspect gestion d'annuaire, OCS est conu pour tirer profit au maximum de la messagerie unifie travers le client Communicator avec la mise en vidence des messages reus. La gestion du calendrier Exchange dans OCS (qui permet le changement de statut automatique lors de runions) indiquera votre absence et les appels seront alors redirigs vers votre rpondeur personnel ou votre standard personnel cr dans Exchange.

Conclusion : il n'y a absolument pas besoin d'un serveur OCS mais cela est conseill pour vraiment profiter de toutes les fonctionnalits de la messagerie unifie d'Exchange.


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