Messagerie unifie avec Exchange 2010 SP1 et OCS 2007 R2


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IV. Configuration de la messagerie unifie

IV-A. Cration d'un plan de numrotation

La cration d'un plan de numrotation est obligatoire. C'est partir de ce plan que la stratgie de bote de messagerie unifie sera cre et que vous pourrez ainsi activer la messagerie unifie pour vos utilisateurs. Ce plan de numrotation doit tre planifi l'avance.

Nouveau plan de numrotation
Nouveau plan de numrotation

Le nombre de chiffres du plan de numrotation va indiquer le nombre de numros de tlphone qui seront disponibles. Pour quatre chiffres, vous pourrez crer 10000 numros de tlphone (de 0000 9999). Vous devrez ensuite spcifier le type d'URI qui devra tre utilis pour le plan de numrotation. Le choix par dfaut sera SIP URI. Les autres choix possibles sont "Numro d'extension" et "E.164". Enfin, vous devrez slectionner le type de scurit VoIP. Une explication trs bien faite sur les diffrences entre ces modes se trouve sur le blog de Benot Boudeville : OCS R2, Exchange UM et la securit. Enfin, vous devrez entrer le code de pays/rgion. Ce numro sera prfix aux appels sortants. Il faut le prciser mme si vous n'utiliserez pas cette fonction.

Cration du nouveau plan de numrotation
Cration du nouveau plan de numrotation

Vous devrez ensuite indiquer le serveur UM qui sera associ ce nouveau plan de numrotation.

Dsignation des serveurs de messagerie unifie
Dsignation des serveurs de messagerie unifie

Un rsum sera affich afin de contrler les paramtres de cration.

Rsum de la cration  effectuer
Rsum de la cration effectuer

Le plan de numrotation sera cr sans problmes. En revanche, vous devrez effectuer une manipulation sur le serveur UM afin de changer son mode de dmarrage si vous avez slectionn le mode "SIP Secured" ou "Securis" dans la scurit de VoIP : il faudra indiquer au serveur de dmarrer en mode TLS.

Plan de numrotation cr
Plan de numrotation cr

Pour changer le mode de dmarrage de votre serveur UM, vous devrez aller dans les proprits de votre serveur UM.

Proprits du serveur de messagerie unifie
Proprits du serveur de messagerie unifie

Dans l'onglet Paramtres de messagerie unifie, changez le mode de dmarrage de TCP TLS.

Changement du mode de dmarrage
Changement du mode de dmarrage

Pour que le serveur UM puisse dmarrer en mode TLS, il faut lui assigner un certificat. Nous allons rutiliser le certificat sign par l'autorit de certification d'entreprise. Vous pouvez assigner le certificat en mode graphique en suivant Installation et configuration de Exchange 2010 : Cration et assignation du certificat. Je vais montrer ici la mthode via PowerShell.

Tout d'abord, il faut commencer par rcuprer l'empreinte numrique du certificat utiliser. Pour cela, lancez :

 
Sélectionnez

Get-ExchangeCertificate

Vous devrez copier la valeur Thumbprint correspondant au certificat utiliser. Ensuite, vous devrez lancer la commande :

 
Sélectionnez

Enable-ExchangeCertificate -Thumbprint XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX -Services IIS,UM

Cette commande assigne le certificat aux services IIS et UM.

Assignation d'un certificat  la messagerie unifie
Assignation d'un certificat la messagerie unifie

IV-B. Association du plan une passerelle SIP

Maintenant que le plan de numrotation est cr et qu'il a t associ un serveur, il faut crer le lien entre la passerelle OCS et le serveur UM. Dans Exchange Management Shell, allez dans le rpertoire Scripts du rpertoire Exchange puis excutez ExchUCUtil.ps1. L'association prend quelques instants.

Association de la passerelle UM
Association de la passerelle UM

Le script devrait trouver votre pool OCS (ocs.todorovic.adds dans mon cas) et crer une UMIPGateway (OCS). Vous devrez finir l'association en prcisant le port sur lequel Exchange pourra communiquer avec OCS. Ce sera le port SIP TLS (TCP 5061). Pour Identity, vous devrez donner la valeur de UMIPGateway renvoye par le script d'association.

 
Sélectionnez

Set-UMIPGateway -Identity OCS -Port 5061

Pour vrifier que tout s'est bien droul, allez contrler le plan de numrotation. Vous devrez sans doute forcer un rafrachissement pour avoir le vrai statut du plan de numrotation. Vous devriez voir que le plan est associ un serveur UM ainsi qu' une passerelle IP de messagerie unifie.

Vrification de l'association de la passerelle et du serveur au plan de numrotation
Vrification de l'association de la passerelle et du serveur au plan de numrotation

IV-C. Stratgie de bote aux lettres de messagerie unifie

Lorsque vous crez un plan de numrotation, Exchange cre automatiquement une stratgie de bote aux lettres de messagerie unifie. Vous pouvez diter les proprits de cette stratgie en allant dans Configuration de l'organisation, Messagerie unifie, Stratgies de bote aux lettres de messagerie unifie.

Vous pouvez modifier diffrents paramtres de la messagerie unifie pour les utilisateurs. Vous pouvez galement diter les stratgies de code confidentiel (PIN), les protections de la messagerie vocale et les restrictions de numrotation.

IV-D. Cration d'un standard automatique

Pour tirer profit de la messagerie unifie, vous pourrez crer un standard automatique. Ce standard va vous permettre de donner accs Outlook Voice Access vos utilisateurs.

La cration d'un standard automatique se fait au niveau de l'organisation.

Standard automatique de messagerie unifie
Standard automatique de messagerie unifie

Vous devrez commencer par indiquer un nom (essayez tant que possible de ne pas utiliser d'accents). Associez votre plan de numrotation puis indiquez le numro d'extension que vous souhaitez donner votre standard dans le champ "Liste d'indentificateurs de pilote".

Activez votre standard et si vous le souhaitez, activez ou non la reconnaissance vocale.

Cration du standard automatique
Cration du standard automatique

La cration est assez rapide. La suite se passera ct OCS.

Cration finie
Cration finie

IV-E. Installation des packs de langue

Par dfaut, un seul pack de langue est disponible : l'anglais. Un pack de langue contient le moteur de synthse vocale et les voix pour le rpondeur Exchange et galement le moteur de reconnaissance vocale. Depuis Exchange 2010, plusieurs packs de langue ont vu le jour (donc avec la reconnaissance vocale). Nous pouvons donc avoir un rpondeur Exchange intgralement en Franais. Avant, les voix taient en Franais mais il n'y avait pas de reconnaissance vocale : tout se passait par code DTMF (en appuyant sur un numro). Dsormais, plusieurs packs sont disponibles ici.

Pour le Franais, il faut tlcharger UMLanguagePack.fr-FR.exe. L'installation est simplifie par rapport Exchange 2007. Il suffit de lancer l'exe. Acceptez les termes du contrat de licence. Ensuite, vous pourrez contrler que le pack tlcharg correspond bien ce que vous souhaitiez.

Contrle de la langue du Pack
Contrle de la langue du Pack

Attention ! Les packs UM d'Exchange 2010 sont incompatibles avec Exchange 2010 SP1. Vous devez tlcharger les packs adquats. Si vous avez un doute sur la version de votre pack, lancez son installation : l'assistant vous indiquera lors des tests de prparation que le pack ne peut pas tre install cause de sa version.

Comme toujours, l'assistant va procder quelques contrles prliminaires afin de s'assurer que tout va bien se passer.

Contrles prliminaires
Contrles prliminaires

L'installation devrait se drouler sans problmes. Vous pouvez maintenant changer la langue par dfaut de votre plan de numrotation ainsi que la langue de votre standard automatique.

IV-F. Changement de la langue par dfaut du plan de numrotation

Pour modifier la langue par dfaut du plan de numrotation, vous devrez accder ses proprits.

Proprits du plan de numrotation
Proprits du plan de numrotation

Le changement de langue s'effectue dans l'onglet Paramtres dans le champ Langue par dfaut.

Paramtres du plan de numrotation
Paramtres du plan de numrotation

Vous n'aurez pas besoin de redmarrer l'UM pour que les changements soient pris en compte.

IV-G. Changement de langue du standard automatique

Comme pour le plan de numrotation, vous devrez diter les proprits de votre standard pour changer la langue.

Proprits du standard automatique
Proprits du standard automatique

Le changement de langue se fera dans l'onglet Fonctionnalits dans le champ Langue.

Changement de langue
Changement de langue

Encore une fois, vous n'aurez pas besoin de redmarrer l'UM.


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