OCS permet de mettre en place des solutions de communications unifiées (ou CU). Vous retrouverez ce terme en anglais : Unified Communications (UC). Les fonctions les plus basiques sont la messagerie instantanée, les communications audio ou vidéo, la présence. Il est également possible de faire des vidéo-conférences, des conférences téléphoniques, des répondeurs automatiques, etc. Il s'agit de nouveaux usages permettant d'augmenter votre efficacité à communiquer à travers l'entreprise. La prochaine version d'OCS (nom de code CS14) est prévue pour la fin de l'année 2010 et mettra l'accent sur la collaboration.

La concurrence existe dans ce domaine mais n'est pas très développée. OCS fait partie de la suite de produits Office et l'intégration est donc très poussée contrairement à ce qu'on peut retrouver avec la concurrence. Si vous avez Exchange ou Sharepoint, vous aurez tout intérêt à choisir OCS.